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Reclami
Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, il contraente/assicurato o l’avente diritto ha facoltà di proporre reclamo per iscritto a BAZZI & PARTNERS S.P.A. al seguente indirizzo:
Denominazione sociale: BAZZI & PARTNERS S.P.A.
Sede legale/Sede operativa: via C. Morini, 4 – 15033 Casale Monferrato (AL)
E-mail reclami: reclami@bazzipartners.it
PEC: postacert@pec.bazzipartners.it
Nel caso in cui il contraente e/o l’assicurato non si ritenesse soddisfatto dall’esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo, può rivolgersi all’IVASS, Servizio di Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’Intermediario, seguito quanto indicato nei DIP aggiuntivi.
Il contraente/assicurato o l’avente diritto, a partire dal 15 gennaio 2026, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’Intermediario o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, ha la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
Resta ferma la facoltà per il contraente/assicurato di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
È prevista anche la possibilità per il contraente/assicurato di rivolgersi al Fondo di Garanzia per l’attività dei Mediatori di Assicurazione e Riassicurazione, istituito presso la CONSAP – Via Yser, 14 – 00198 Roma – Tel. 06/85796538 – email: fondobrokers@consap.it, per chiedere il risarcimento del danno patrimoniale loro causato dall’esercizio dell’attività di intermediazione, che non sia stato risarcito dall’intermediario stesso o non sia stato indennizzato attraverso la suddetta polizza di assicurazione.
